EXPÉDITION ET RETOURS

Conditions de vente

​

1. Conclusion du contrat
Un contrat de vente juridiquement contraignant entre vous et my Geisha Genève prend effet au moment de l'expédition des produits commandés. La vente est réservée à tous les produits proposés. my Geisha Genève se réserve le droit de refuser des commandes à tout moment sans donner de raisons. Les paiements déjà effectués seront remboursés immédiatement.

2. Prix
Tous les prix s'entendent en CHF, TVA de 8,1 % incluse. Les frais de douane et les frais de traitement des douanes ne s'appliquent pas.

3. Traitement de la commande
Les commandes sont préparées du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées le samedi et le dimanche seront traitées le lundi. Chaque commande est préparée sous 24 heures ouvrées, puis remise au transporteur pour livraison à l’adresse renseignée lors de la confirmation de commande.
My Geisha Genève expédie les produits uniquement en Suisse.

4. Frais de port
Les frais de port seront facturés pour chaque livraison :

• CHF 8.00 pour un envoi en Post Colis Economy (livraison en 2-3 jours ouvrables).

5. Obligation de coopération du client
Bien que cela soit rare, les colis peuvent être endommagés pendant le transport. En tout état de cause, my Geisha Genève décline toute responsabilité pour toute perte ou dommage subi par le Client en raison d'un retard ou d'un cas de force majeure lors de la livraison.
Le Client est tenu de vérifier l'intégralité et l'exactitude de l'envoi à la réception.

Le Client doit vérifier l'état des produits livrés. Il dispose d'un délai de trois jours, hors jours fériés, à compter de la réception de la commande pour formuler par écrit, par lettre recommandée avec demande d’accusé de réception, toutes réserves ou réclamations pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés (par exemple, colis endommagé ou ouvert), avec tous les justificatifs y afférents (photos notamment).
Passé ce délai, et à défaut de respecter ces formalités, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent, et aucune réclamation ne pourra être validement acceptée par le vendeur.

6. Paiement
Les options de paiement suivantes sont disponibles :

• Carte de crédit

• Virement bancaire (Pour effectuer un paiement par virement bancaire, veuillez demander nos coordonnées bancaires par e-mail à l'adresse suivante : contact@mygeishageneve.ch)

• Twint

7. Livraison
Nous expédions dans toute la Suisse à votre adresse privée ou professionnelle. my Geisha Genève, conformément aux conditions générales de la Poste Suisse, considérera le colis comme étant livré une fois qu'il aura été remis au transporteur.

8. Délai de livraison
Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi, avec un délai de 2 à 3 jours ouvrables pour la livraison.

9. Droit de retour
Nous vous accordons un droit de retour sur les produits achetés chez nous.
Les retours doivent être signalés par écrit dans les 3 jours suivant la réception de l'envoi, par e-mail ou par courrier.

Les articles dont le film a été retiré, qui ont été utilisés, ou qui n'ont plus l'emballage d'origine, sont exclus du retour. Sont également exclus les produits qui ne sont pas scellés en usine.

Les retours non conformes aux conditions ci-dessus ne seront pas acceptés par my Geisha Genève. Dans ce cas, la marchandise peut être renvoyée au Client contre paiement des frais d'expédition, conformément au point 4. Les retours qui ne peuvent pas être associés à une commande ne seront pas traités.

La valeur des produits sera remboursée après réception et inspection de la marchandise retournée.

10. Non-livrabilité de l'envoi
En cas de non-livraison en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, ou d'envois non récupérés, my Geisha Genève se réserve le droit de résilier le contrat d'achat. Le prix d'achat sera alors remboursé, moins les frais de port aller et retour.

11. Juridiction
Les présentes conditions contractuelles sont soumises au droit suisse. La langue du contrat est le français, et en cas de litige, seuls les tribunaux suisses seront compétents.