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EXPÉDITION ET RETOURS

Conditions :

 

1. Conclusion du contrat - Un contrat de vente juridiquement contraignant entre vous et my Geisha Genève prend effet au moment de l'expédition des produits commandés. La vente préalable est réservée pour tous les produits proposés. My Geisha Genève est en droit de refuser des commandes à tout moment sans donner de raisons. Les paiements déjà effectués seront remboursés immédiatement.

 

2. Prix - Tous les prix s'entendent en CHF bruts, TVA 8.1% incluse. Les frais de douane et les frais de traitement des douanes ne s'appliquent pas.

3. TRAITEMENT DE LA COMMANDE

Les commandes sont préparées du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés. Les commandes passées le samedi et le dimanche seront traitées le lundi. Chaque commande est préparée sous 24h ouvrées, puis remise au transporteur pour livraison à l’adresse préalablement renseignée lors de la confirmation de commande. 

my Geisha Genève expédie les produits uniquement en Suisse.

 

4. Frais de port - Nous vous facturerons des frais de port pour chaque livraison

- CHF 8 .00 Post Colis Economy 1-2 jours ouvrables.

 

5. Obligation de coopération du client

C'est rare, mais les colis peuvent également être endommagés pendant le transport. En tout état de cause, my Geisha Genève décline toute responsabilité de toute perte ou dommage subi par le Client du fait d'un retard ou d'un cas de force majeure lors de la livraison. 

Le client est tenu de vérifier l'intégralité et l'exactitude de l'envoi.

Le Client est tenu de vérifier l'état des produits livrés. Il dispose d'un délai de trois jours hors jours fériés à compter de la livraison pour formuler par écrit par lettre recommandée avec demande d’accusé de réception toutes réserves ou réclamations pour non-conformité ou vice apparent des Produits livrés (par exemple colis endommagé déjà ouvert ...), avec tous les justificatifs y afférents (photos notamment). Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les Produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur.

6. Paiement

Les options de paiement suivantes s'offrent à vous :

- Carte de crédit

- PayPal

- Virement bancaire

 

7. Livraison - Nous expédions dans toute la Suisse à votre adresse privée ou professionnelle. My Geisha Genève conformément aux conditions générales de la Poste Suisse, soit réputée avoir été livrée. 

 

8. Délai de livraison - Nous expédions tous les jours du lundi au vendredi 1-2 jours ouvrables.

 

9. Droit de retour - Nous vous accordons un droit de retour sur les produits achetés chez nous.

Les retours doivent nous être signalés par écrit dans les 3 jours suivant la réception de l'envoi. Cela peut se faire par courriel ou par courrier.

Les articles dont le film a été retiré, qui ont été utilisés et/ou qui n'ont plus l'emballage d'origine sont exclus du retour. Sont également exclus tous les produits qui ne sont pas déjoués/scellés en usine.

Les retours non conformes aux dispositions ci-dessus ne seront pas acceptés par my Geisha Genève. Dans ce cas, la marchandise peut être renvoyée au client contre paiement des frais d'expédition conformément au point 4. Les retours qui ne peuvent pas être attribués à une commande ne seront pas traités par my Geisha Genève.

La valeur de la marchandise sera remboursée après réception et inspection de la marchandise retournée.

 

10. Non-livrable de l'envoi

En cas de non-livraison en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, ou d'envois non récupérés, My Geisha Genève résilie le contrat d'achat. Le prix d'achat sera alors remboursé moins les frais de port aller et retour.

 

11. Juridiction - Les dispositions contractuelles sont soumises au droit interne Suisse. La langue du contrat est en français et en cas de litige, les tribunaux suisses seront seuls compétents.

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